电话里经常可以听到一声如释重负的叹息, 当罗斯回应客户的支持请求时，另一端的人知道他们的问题会得到解决……很快. 作为Bellwether的支持专家，Ross整天为客户解决问题. 当他从一个问题转到另一个问题时，速度很快, 从简单的密码重置到网络问题, 但他喜欢它，无法想象做其他事情.

罗斯享受每一天带来的变化, 他觉得公司给了他所需的工具和团队来处理他遇到的问题，从而为他的成功奠定了基础.

“如果是我的同事熟悉而我不太熟悉的东西, 我很乐意和客户通过电话联系他们，这样我们就可以集思广益，解决问题,罗斯说。. “我觉得我从来没有一次没有得到别人的任何帮助.”

支持团队的知识多样性

Bellwether有意建立一个支持团队，该团队代表了知识的多样性，当这些知识汇集在一起时，就会成为一个足智多谋的团队. 有些人在特定技术方面有专长, 而其他人则对独特的客户IT系统有更深入的了解. 这只是一个问题，当你在现场的时候，知道该去找谁.

这与Ross之前在一家规模小得多的IT支持公司工作的经历不同，在那里他觉得自己没有团队的支持. 在那份工作中，他也发现自己被拉向了不同的方向，因为他有很多角色要扮演. Ross喜欢Bellwether团队的结构，他的角色专注于IT服务交付的一个方面. 同时，他知道，如果他想做出改变，机会就在那里.

“公司的设立就是为了让你做到最好，而且有很多地方可以去,罗斯说。. “如果你想去一个不同的职位，他们会和你一起努力实现这一目标.”

远程工作意味着陪伴家人

罗斯发现，立博体育官网不仅在专业水平上乐于助人, 但在个人层面上也是如此. 当他开始在这里工作时，他每天往返于距离新奥尔良郊外55英里的地方. 是他的上司建议他开始远程工作. 通勤时间不长给罗斯的日常生活带来了很大的不同.

“在家工作让我有机会陪伴家人. 我可以做以前做不到的事情，”罗斯解释道. “我可以接送孩子上下车，有时还可以在午休时间做晚饭.”

敬业的团队成员和导师

灵活性是双向的. 如果罗斯要在午餐时间工作，或者晚些时候下班，他就会去. 他知道他会得到额外工作的补偿，他的团队也知道他们可以依靠他.

“罗斯是那种随时都愿意帮忙的人. 当他赶上进度时，他会联系他的同伴，看看是否有人需要帮助,”沙莎说。, Bellwether的运营总监. “他是可靠的, 为新加入公司的服务人员树立了良好的榜样和导师.”

对罗斯来说，在立博体育官网公司工作是一段激动人心的旅程. 他很高兴能够利用自己的技能帮助别人，并了解客户公司的员工，尽管他从未与他们面对面. 他知道当人们需要他的帮助时, 他们可能不是处于最佳状态, 但他泰然自若. 无论他是否听到电话那头的叹息，他都知道他已经改变了他们的一天.