每一天都不一样，对米歇尔来说都有自己的挑战, 她喜欢这样，因为这样可以让她思考和学习. 作为Bellwether的客户经理, 当客户对他们的Bellwether it服务有任何疑问时，Michele的工作就是成为他们的联系人. 她可能并不总是马上就有答案，但她会找到答案，或者把答案交给有答案的人.

在她的角色中, Michele与Bellwether的vCIO(虚拟首席信息官)密切合作，以确保沟通渠道畅通，并确保客户拥有有关其技术选项以及IT改进项目状态的最新信息. 这意味着她大部分时间都花在打电话、打字或开会上.

她的主管黛布说，客户信任米歇尔. 他们永远不必怀疑是否有遗漏，或者他们是否得到了他们想要或需要的所有信息.

“我从不担心她会让客户知情，”黛布说. “如果她不能为客户做点什么, 她会第一个说, “听着，我答应过你的，但我们赶不上最后期限了.在大多数情况下，这正是人们想要的. 他们只是想知道她还在想着他们.”

为面对面会议的回归感到高兴

Michele很高兴看到一些客户恢复了面对面的会议，尽管她注意到许多人继续在家工作，或者采用了一种混合的方式. 她更喜欢面对面的交流，因为她明白交流不仅仅是言语. 肢体语言和面部表情传达了语言无法传达的信息.

在COVID-19大流行期间, 米歇尔承认，当每个人都开始在家工作时，她感到有点不舒服. 然而, Bellwether尽其所能为人们提供成功所需的技术和协作工具.

“立博体育官网公司非常通融, 确保每个人都有他们需要的设备,米歇尔说。. “我们定期通过团队进行检查. 远程工作可能会有一些脱节，但他们肯定会努力让我们参与进来，让我们了解正在发生的事情.”

沟通和开放政策

据米歇尔说, 在Bellwether公司，沟通是双向的，员工有充分的机会表达自己的想法和想法. 任何事情都可以讨论, 这是否是一个改进的建议, 一个需要注意的问题, 或者请求帮助. 你可以谈论它，有人会听你的.

“立博体育官网公司实行开放政策，所以如果你需要和某人说话，甚至是Poco Sloss，你可以走进去说, “你有几分钟时间? 我们需要谈谈，’”米歇尔解释道.

对沟通的态度与公司所创造的工作环境有很大关系. 他们在培养人际关系方面做了很多工作，包括举办员工和家人可以交流的活动. 一年一度的烤火鸡大餐是一项每年都值得期待的有趣活动, 晚上的琐事聚会或煮小龙虾也是如此.

在实践中学习促进职业发展

20年来，米歇尔一直是立博体育官网家族的一员, 随着技术的发展，她在这里的工作经历了很多变化. 今天的IT行业看起来和她刚开始做销售助理时大不相同. 虽然她没有技术背景, 她已经能够增长自己的知识，使她能够自信地在以技术战略为主题的客户会议上做出贡献.

米歇尔解释说:“我从销售助理做起，后来成长为客户经理. “我的专业知识来自于作为销售助理支持销售人员的工作, 做报价, 源和后端任务. 然后，沟通只是为了跟上客户的电话，并提供订单的更新和类似的事情. 它只是随着时间的推移而发展.”

米歇尔还将自己在职业上的成功归功于公司里那些指导过她、为她提供指导、帮助她成长的人. 其中一位导师是黛布. 他们的关系让米歇尔可以自由地扮演自己的角色，而不用担心微观管理.

“米歇尔为人正直。. 一个好的客户经理会为双方做正确的事情，而米歇尔在这两者之间取得了平衡。. “她把立博体育官网的利益和客户的最佳利益放在心上.”

人们关心的工作环境

当米歇尔去更大的公司工作时，她在Bellwether的职业生涯中经历了一段空白期，但她发现他们没有同样的感觉. 也许她必须离开，然后回来真正欣赏贝尔韦瑟的环境，在那里她知道人们关心她.

毫无疑问，米歇尔也很关心，尤其是在客户成功方面. 她工作中最喜欢的部分是在客户完成项目后与他们交谈. 她从听到反馈中获得满足感，反馈说由于Bellwether所做的工作，他们变得更好了，这就是一切.